2026年来，邹坞镇坚持“只进一扇门、最多跑一地”，创新“多维联动”工作法，通过力量整合、流程再造、情感修复、风险预警，推动综治中心由“纠纷中转站”升级为“治理终点站”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层善治新格局。

阵地共建、功能互补，打造“多功能合一”的治理枢纽

打破综治、执法、信访、司法等传统社会治理职能部门“各自为战”的工作格局，以镇综治大厅为圆心，左右两翼同步落子：西侧建成综治中心智慧研判中心，东侧布局公共法律服务中心，并建设全市唯一镇级德法教育展厅，利用宪法日、国家安全日等节点常态化开展普法；内部整合司法、综治、信访、市民诉求服务办理等部门资源，一体嵌入综治中心网格化服务、多元解纷、雪亮指挥、诉求办理、信访接待、法律服务六大功能板块，形成“一中心多平台、一厅通办全链条”的治理枢纽。在镇综治大厅东侧高标准改建网格学堂一处，建设面积400余平方，配备了高清大屏，可同时组织400人参加市区视频会议或进行各类主题教育培训。依托志愿服务组织和心理咨询室，整合公益社会组织和镇村志愿者服务队全面开展志愿服务工作，积极引领志愿服务力量参与社会治理，青少年关爱管理，倡导文明乡风。

力量统编、数据共享，构建“一站式受理”的运行中枢

结合综治中心规范化建设，在人员配置上，实现了综治、信访、司法、市民诉求服务办理等四个部门常驻，公安、法庭、行政执法等三个部门轮驻，环保、道路、应急、妇联、团委等20余个部门随叫随驻的形式常态化开展工作。在综治中心对面党群服务中心设置的民政、人社、医保、市场监管等便民服务部门窗口，综治大厅不再重复设置，在综治大厅和党群服务中心增设导引岗，认真做好到两个大厅办事群众的引导分流，有效避免人力资源浪费，确保了岗位设置全面高效。同步完善公开办事、访诉调联动、协同联动、监督问效等工作制度机制，明确服务事项办理条件，优化工作流程，提高服务水平。强化工作作风和纪律管理，将服务事项办事效率和群众满意度作为评价部门工作的重要依据，不断提升工作人员业务能力和服务水平，以效能的大提速倒逼作风的大转变。

标准固化、流程闭环，夯实“全链条管控”的效能底座

聚焦“实效”，推动办理机制“高效能”运转。严格实行“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到位、一个机制监督落实”四个一工作模式。建立矛盾纠纷“受理-分流-调解-反馈-归档”闭环处置机制，依托民生诉求办理平台，建立“平台受理-部门承办-限时办结-跟踪回访”工作机制，充分发挥职能部门联动作用，健全完善例会制度、联席会议制度、疑难问题定期会商制度，2026年召开各类会议50余次，协调解决跨部门、跨村居疑难问题60件，形成了“齐抓共管、协同发力”的工作格局。聚焦“实心”，推动网格工作直达民心。网格化服务管理工作扎实推进，推动服务打通“最后一米”，让治理效能直达民心。全镇科学划分网格38个，配备网格员38名，建立“一格一员、全域覆盖”的服务体系。2026年以来，各网格共上报解决各类问题2400余件，提供各类为民服务3000余人次，网格问题处置及时率90%以上。聚焦“实战”，凝聚基层治理合力。以网格化服务管理为基础，以村居网格为基层治理单元，以村警、网格员为主要人员力量，整合各村居治保委员会成员100余名、人民调解委员会成员120余名，组建基层平安建设志愿服务队32支，努力打造高效便捷治安防控圈，有效维护了基层和谐稳定。

下一步，薛城区邹坞镇将牢牢把握为民服务宗旨，从提高服务效能入手，坚持布局一体化、管理集约化、处置规范化，持续推进综治中心规范化建设，提高综治工作效能，提升为民服务能力和水平。