滕州市坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“三专、三联、三优”多元化矛盾纠纷化解机制，推动矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。今年以来，全市累计受理矛盾纠纷2678件，调处结案2624件，化解率达98%，通过非诉讼手段解决矛盾纠纷数量占比67%。

坚持“三专”强队伍，夯实治理根基。聚焦有人干事、专人管事、专班成事，打造一支专业力量聚集、专长优势明显、专职从事调解的调解员队伍。专职化驻岗。从退休的政法干警、信访干部、“五老”人员、乡贤中选任专职调解人员，全市共组建2000余人的专职调解员队伍，常态化受理邻里、婚恋、土地、劳资、物业等各类日常矛盾纠纷，实现小事就地有人调、随时有人管。专业化赋能。在13个行政单位成立由主要负责同志任主任的行政调委会，组建8个行业性专业性调委会，均配备1名法律顾问，推行“行业主导+法律专家”模式，对矛盾纠纷进行专业性调解。专班化攻坚。针对跨领域、跨部门、跨镇街的疑难复杂纠纷、“三跨三分离”案件，由滕州市综治中心牵头负责，组成专班，集中攻坚。

深化“三联”聚合力，构建共治格局。打破部门壁垒、层级分割、条块分割，实现上下贯通、左右协同、内外联动。上下纵向联通。实行市、镇、村三级分调，上级下沉指导、下级上报研判，隐患逐级排查、纠纷逐级分流、问题逐级化解，做到小事不出村、大事不出镇、难事市统筹。部门横向联动。坚持“谁主管谁负责”“管行业必须管安全稳定、管业务必须管矛盾风险”原则，按重点人员、重点领域、重点场所和重点物品划分，分别明确责任单位，由主管部门牵头、属地配合，建立矛盾纠纷清单、特殊人群清单、重点场所清单“三张清单”，开展风险评估，实行挂账销账。内外多元联建。依托山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台，纵向与21个镇街、1190个村居，横向与13个职能部门、8个行业性专业性调解组织“一网联通”，并与“枣解决·枣满意”诉求办理平台、“12345”热线、信访平台等平台矛盾纠纷类诉求搞好对接，实行“中心+平台”运转模式，实现诉调、检调、公调、访调等多调对接。

抓实“三优”固长效，提升治理质效。聚焦阵地、机制、考核三大关键，优化治理保障，常态长效运行。优化阵地载体。高标准建成面积2600平方米的市级综治中心，整合政法、人社、住建等部门和10个调解组织常驻中心，其他相关部门以“轮驻+随驻”方式进驻，实现集合办公、集约管理、集成调解。全域推进镇街、村（社区）综治中心和村级调解室、网格调解驿站标准化建设，实现阵地全覆盖、功能全配套。 优化流程机制。健全矛盾纠纷“一窗受理、及时分流、多元化解、协同处置、跟踪督办、评估反馈”工作闭环机制，形成权责清晰、条块联动的矛盾纠纷化解运行体系。优化考核激励。将矛盾纠纷化解、平安建设工作纳入各镇街、各部门高质量发展绩效考核、平安建设考核重要内容，对工作成效突出的单位和个人予以表彰，对化解不力、隐患突出、问题频发的严肃督导整改，倒逼责任落实。