基层无小事，枝叶总关情。枣庄市市中区综治中心立足农村和城乡接合部治理实际，创新推出“相约周四”联调机制，以“固定日攻坚、常态化值守”为核心，将调解桌搬到群众家门口，把服务送到百姓心坎上，以协同共治绘就乡村善治“同心圆”。

周四攻坚“硬骨头” 涉老纠纷巧化解

“相约周四”联调机制，即每周四固定集中攻坚急难险重矛盾纠纷，其余时间常态化受理一般性案件，实现重点案件集中攻坚、日常案件高效处置。

退役军人李某紧紧握住中心工作人员的手连声道谢，临走前更是郑重敬上一个军礼。而就在不久前，他曾满心无奈，专程到这里求助。

“同志，我母亲在老年公寓受伤，可是对方拿不出钱，实在没办法了……”李某向值班工作人员道出苦衷。原来，李某年迈的母亲在辖区某老年公寓意外受伤。涉事双方同属农村困难家庭，近3万元医疗费让两个家庭陷入困境。因伤人方无赔偿能力，纠纷一度成了难啃的“硬骨头”。

中心接访后，第一时间将其纳入“相约周四”集中攻坚清单，启动值班长首接负责+多部门联合会商机制，统筹公检法司力量成立专班，厘清责任。在周四调解当天，工作人员兼顾法理情，全程跟踪督办、耐心劝说协调，当场促成责任方筹措资金完成赔付。

从求助无果到实现诉求，这正是综治中心实体化运行、一站式解纷的生动体现。

“解纷码”搭连心桥 家事积怨终消融

涉农家事纠纷极易积怨成结，某村村民王某因父母遗产分配与亲属发生冲突致伤，医药费与误工损失让本已拮据的生活雪上加霜；而对方家庭同样困难，需长期照料病患、抚养多名子女，没有多余的赔偿能力，一场家事矛盾迅速升级为复杂难题。

网格员排查发现后，引导王某通过“山东解纷码”线上扫码提交诉求。经研判，迅速将该案件纳入“相约周四”集中攻坚清单。

调解期间，中心联合镇街、村居、法律顾问多方会商。调解员既讲清法律责任与赔偿标准，又唤醒亲情、换位思考，在法理底线与民生困难之间寻找平衡点，最终让剑拔弩张的亲人握手言和、冰释前嫌。

多部门协同破堵点 入学难题速办结

“孩子马上报名，房子却出了问题、学上不成，我们真的不知道怎么办了！”孙某夫妇心急如焚。夫妻俩购置期房，只为让孩子进城入学，可开发商资金链断裂，导致项目停工、备案受阻，孩子入学手续搁浅。

“您别慌，孩子上学是大事，我们马上纳入‘相约周四’集中攻坚，协调相关部门一起办！”工作人员安抚道。

事关民生底线，第一时间召集法院、检察院、住建、教体、银行等部门会商会办。

调解现场，综治服务中心主任明确分工、逐项破题：“住建部门加快核实备案情况，银行同步协调按揭手续，全程盯办，必须把路子打通！”事后，夫妇俩专程送来锦旗，一句“没想到老百姓的揪心事，能被这么多部门放在心上”，道出了最真挚的认可。

基层安则天下安。市中区以“相约周四”机制为牵引，周四攻坚急难愁盼、平日服务日常诉求，推动矛盾纠纷从被动处置向主动预防、从单打独斗向协同共治转变。