一、常兴社区——防盗门引发邻里怨，社区调解促和睦

近日，常兴社区珠江花园A栋1304与1305两户居民，在社区网格员的多轮调解下，终于化解因一扇防盗门引发的矛盾，居民最终握手言和。

常兴社区网格员按照惯例走访珠江花园楼栋时，1304居民王女士拦住了她，气愤地反映：“隔壁1305刚装的防盗门太影响通行了！”原来，1305居民张先生为改善家中通风，在入户门外加装了一扇向外开启的防盗门，可两户门间距本就狭窄，这扇防盗门打开后，直接占用了大半公共通道，导致1304居民出行需侧身避让，老人孩子进出更是不便。

网格员当即实地查看，发现情况属实。她第一时间联系1305的张先生，张先生坦言家中通风条件差，加装防盗门是无奈之举，并未意识到会影响邻居。随后，网格员组织首次调解，但双方各执一词，未能达成共识。此后，矛盾逐渐升级，一次因张先生开门时险些撞到王女士的孙子，双方发生激烈争执，最终无奈报警，虽经民警现场劝导暂时平息，但邻里关系降至冰点。

社区高度重视此事，多次组织网格员、楼栋长上门调解。调解人员一方面倾听张先生的诉求，建议其通过更换通风窗、安装排风扇等更合理的方式改善通风；另一方面向他普及《民法典》中关于相邻权的规定，说明公共通道不得私自占用。同时，也安抚王女士的情绪，引导双方换位思考。经过三次耐心沟通，张先生终于认识到自身行为的不妥，主动提出拆除防盗门。

最后，在社区工作人员的见证下，张先生请来工人拆除了防盗门。拆除现场，两户居民相视一笑，王女士握着张先生的手说：“之前也是我语气急了点，以后有事儿咱们多沟通。”张先生连连点头。一场邻里矛盾，在社区的用心调解下圆满化解，也让“远亲不如近邻”的温暖重新回到了楼栋里。

二、东兴社区——微信群误解起纷争，网格员调解暖邻里

2026年4月5日，东兴社区中兴世纪城东区的一场邻里矛盾，在网格员的及时介入和耐心调解下圆满化解，不仅澄清了一场误会，还解决了困扰居民的噪音问题。

当天下午，社区网格员像往常一样关注着中兴世纪城东区的微信居民群，一条争执消息突然引起了她的注意。60多岁的居民陈阿姨在群里看到有人反映“楼上噪音太大，影响休息”，联想到自己家住中间楼层，便误以为是楼下的李女士在指责自己，当即在群里回复该反映人，言语间带着不满。随后，情绪激动的陈阿姨直接下楼找到李女士理论，双方各执一词，越吵越凶，邻里关系瞬间紧张。

网格员看到群内争执后，意识到情况紧急，第一时间放下手头工作赶到现场。此时，陈阿姨和李女士仍在争吵，周围已有几位邻居围观。网格员立刻上前安抚双方情绪，将两人请到屋内分开沟通。经过耐心倾听，网格员弄清了原委：李女士并未在群里反映噪音问题，陈阿姨是因楼层位置产生了误解。网格员当即向陈阿姨澄清事实，劝说她：“邻里之间哪能没点误会，咱们把话说开就好了。”同时也安抚李女士，希望她能理解长辈的敏感心思。

待两人情绪平复后，网格员又主动询问群内噪音反映的具体情况，得知是其他住户家中孩子玩耍时动静较大，影响了楼下居民休息。随后，网格员立刻联系该住户，上门进行沟通调解，向其说明噪音对邻里生活的影响。楼上住户表示会多加注意，避免在休息时间产生过大声响。

最终，在网格员的见证下，陈阿姨向李女士诚恳道歉：“是我太冲动了，没弄清情况就指责你，对不起。”李女士也笑着回应：“没事没事，以后咱们有事儿多沟通。”一场因误解引发的矛盾就此化解，邻里间重拾和睦，社区里也恢复了往日的和谐氛围。