薛城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推进综治中心规范化建设，根据事件类型分别导入调解、仲裁、行政复议、诉讼等法治化解纷渠道，最大限度把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。

一、“一站式”布局，推动说事与调解牵手。坚持高位推动，将综治中心规范化建设作为“一把手”工程，区委、区政府主要负责同志多次听取专题汇报，区委政法委牵头抓总全力推进，中心采取“综治+5+12”联动模式运行管理，让老百姓有一个说事的地方。健全体制机制，建立健全会商研判、登记流转、评价考核等制度，实现矛盾纠纷来源、分派、调解、归档、回访流程化。坚持“访调诉”无缝衔接，推进访调对接、诉访分离、诉调结合，切实把矛盾纠纷“中转站”变为解决问题“终点站”。强化科技赋能，依托省矛盾纠纷多元化解线上平台，发挥“枣解决·枣满意”、12345市长热线、“薛亮网格·诚心服务”等平台便民优势，畅通信息汇聚渠道、统筹化解各类纠纷。

二、“广领域”整合，促进专业与行业并行。区直部门应驻尽驻，中心建筑面积2000余平方米，16个区直部门、40余名同志采取常驻、轮驻、随叫随驻等方式集中办公，常态实体化运行。调解主体多元融合，12个行业性专业性调解组织以及诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待、12338妇联维权服务5个中心等专业力量深度参与调解工作。社会力量主动融入，引导社会组织、行业协会、志愿队伍等以第三方身份参与矛盾纠纷调处。完善与鉴定、保险、评估、公证等机构对接联系，提升矛盾纠纷化解的公正性和有效性。

三、“多元化”解纷，实现法度与温度同在。畅通分流渠道实质解纷，统筹委派诉讼调解案件，分流至各行业调解组织、镇街、村居，让诉讼调解从“单打独斗”到“融合共治”。法官主动融入赋能指导，成立速裁团队入驻中心，1名员额法官+2名法官助理+7名专业调解员开展现场调解、司法确认、简案速裁等工作。法院与13家行业部门、10处镇街常态联系，纠纷前端化解良性互动。汇聚多发纠纷联调合力，根据物业、金融等领域矛盾纠纷多发频发现状，分别设立7大领域专业调解室，将不同类型的案件分流给不同专业领域，有效提高案件调解的精准度和化解率。截至目前，在综治中心所办理的案件无投诉、无信访、无发回、无改判。