科技“尖刀”镌刻为民初心

社区“匠人”绣出平安画卷

--记山东省枣庄市公安局市中分局解放北路派出所副所长任衍华

任衍华带领社区民警进行走访

在基层治理的最前沿，一名优秀的社区民警应该是什么模样？在山东省枣庄市，从警27年、扎根社区21年的“全省优秀社区民警”、省级“公安尖刀力量”培育人选——任衍华，用行动给出了自己的答案：新时代的“公安尖刀”，不仅是关键时刻锋芒毕露的“利刃”，更是深耕社区、绣出平安的“绣花针”。这位被群众亲切称为“警察闺女”的副所长，将网络工程师的科技理性与心理咨询师的人文情怀熔于一炉，在方寸之间诠释着“人民至上”的千钧分量。

“铁脚板”+“大数据”：锻造智慧防控的“手术刀”

任衍华带领民警进行日常巡逻

社区警务，如何从“汗水警务”走向“智慧警务”？任衍华的探索始于15年前。

当时老旧的北龙头社区，治安复杂，案件频发，任衍华和同事们加班加点巡逻防控也收效甚微。“不能光用人力蛮干！”她发挥专业优势，多方协调资金安装监控、组建巡逻队，构建了“天网+地网”融合防控体系的雏形，创造了连续半年“零发案”的纪录。这套被枣庄市公安局命名为“衍华工作法”的实践，成为全市“雪亮工程”的重要雏形。

“老张头退休金被网络转走了2万元。”“小李进货钱被骗了。”电信网络诈骗高发，受害群众欲哭无泪，任衍华心如刀绞。她潜心研究，首创“461”反诈工作法，联动辖区1500余家商户织就智能防护网，推动责任区电诈发案率当年骤降82.3%。群众的钱袋子被捂紧了，犯罪分子再也无机可乘。

从“汗水”到“智慧”，她用科技这把“手术刀”，精准切除了困扰老旧社区“防不住”的病灶。

“婆婆嘴”+“工匠心”：淬炼矛盾化解的“金钥匙”

任衍华正在进行纠纷调解

调解纠纷，是社区民警的日常，更是检验初心的试金石。任衍华认为，调解不能“和稀泥”，要像工匠雕琢艺术品，追求“案结、事了、人和、心通”。

她融合国家三级心理咨询师技能，总结出“六心、六靠、六清”调解法和十余种技巧。“调解不光是讲法说理，更是倾听与共情。”一位当事人在纠纷圆满化解后感慨道，“任警官，要不是您耐心听我倒苦水，我差点就犯下大错了。”

五年来，她主导调处疑难纠纷600余起。在被称为“天下第一难”的棚改项目中，任衍华作为公园社区棚改首席调解员，实现了矛盾100%调解、两个月完成拆迁的全区纪录。

“为民，是‘婆婆嘴’里面必须藏着一颗‘工匠心’。”这颗“工匠心”，是对亚细亚便民一条街十年顽疾的执着攻坚。面对道路破损、路灯昏暗甚至引发事故的困境，她在数个部门多方奔走协调，“黏、磨、泡”，最终推动道路改造，被居民誉为“爱心路”。群众敲锣打鼓送来锦旗：“十年坎坷路，一路警心通”。

“大情怀”+“小岗位”：诠释“警察闺女”的“大作为”

任衍华正在组织幼儿园小朋友进行安防体验

科技是冰冷的，但应用科技的人必须有温度。任衍华坚信，真正的现代化治理，是“指尖”的便捷与“心间”的温暖统一。她牵头运营“掌上警务室”，年均响应处置群众诉求超500件，满意度达99%。

在冰冷的数字世界之外，她更有着滚烫的大情怀。协调学校为家庭困难学生魏某争取免费“爱心午餐”，为76岁漂泊半生的“黑户”孙大爷恢复户口、办理低保……任衍华始终把群众冷暖放在心上。

“社区虽小，却关系执政根基。一个小岗位，也能有‘大作为’。”这是任衍华的价值之悟。从推动“天地合一”智能防控体系，到带领“曙光社工花园女子中队”扶危济困；从编写《社区智慧安防手册》培训320多名骨干，到其探索的“信息技术+人文关怀+民事调解”模式被6地市8区县学习推广……她深耕的“小岗位”，已成为创新基层治理的“大舞台”。

“尖刀”的哲学：是利刃，更是绣花针

解放北路派出所召开警民恳谈会

有人曾问，社区工作琐碎平凡，与比武场上“尖刀”的锋芒是否矛盾？任衍华的答案是否定的。对她而言，社区是践行初心的“主战场”，比武场是淬炼守护能力的“练兵场”。全省“公安尖刀力量”的集训淬炼出的钢铁意志、数据思维，最终都化为了精准解决社区难题、用心雕琢服务细节的能力。她的初心，就是做一把党和人民需要的“多功能尖刀”：关键时刻，锋芒毕露；平常时节，润物无声。

任衍华带队进行沿街门市消防检查

一枚枚奖章、一面面锦旗，见证了这位众多居民口中“警察闺女”的付出。但对她而言，最高的褒奖始终是群众解决问题后绽放的笑容，是解决问题后社区大妈塞到她手中的那两个苹果，是那一声朴素的“闺女，谢谢你”。

任衍华用21年的坚守、万余张警民联系卡和那部24小时开机的电话证明，平安的底色，不仅由科技的锋芒织就，更由一心为民的滚烫初心所烙印。在推进基层治理现代化的壮阔征程中，正需要千千万万这样既有“尖刀”锐气、又有“绣花”功夫的新时代奋斗者。