6月24日上午，枣庄市司法局党组书记、局长孙守春带领相关处室人员到 12345 政务服务热线受理中心，现场接听政务服务便民热线，倾听群众诉求、回应法治关切，与市民直接联系，为群众排忧解难。

在一个小时的时间里，孙守春共接听群众来电19件，内容涉及行政复议、法律咨询、公证服务、律师业务、法律援助等多个方面。对每一件来电诉求，孙守春都仔细倾听，耐心询问并认真记录，能现场解答的，尽可能详细地予以解答；需要相关科室回答的，安排有关科室负责人转接细致讲解；对需要进一步调查核实的，安排相关业务处室在活动结束后立刻进行对接办理，务必给群众一个满意的答复。

接听活动结束后，12345 政务服务热线受理中心相关负责同志向孙守春介绍了政务服务热线相关情况，并与市司法局双方召开座谈会。

孙守春表示，12345 政务服务便民热线是联系群众的“连心桥”，是服务群众的“直通车”，同时也是推进依法行政的“晴雨表”“快捷键”。市司法局将坚持问题导向、结果导向，立说立行、接诉即办，进一步提高群众诉求办理实效；要在法治惠民中充分彰显法治“固根本、稳预期、利长远”的基础作用，积极为“工业强市、产业兴市”战略提供加强法治保障，努力为新时代现代化强市建设做出司法行政新贡献。