3月19日上午，在这万物生发的初春时节，枣庄市司法局举办了“向党和人民报告，走进司法行政”政法机关开放日暨2021年度第一次“政府开放日”活动。市人大代表、政协委员、社区群众、企业职工代表、媒体记者等社会各界人士14人参加活动。本次活动以基层一线和窗口单位为重点，以展现为民服务良好风范，密切警民关系为目的，宣传司法行政系统全新职能，凸显司法行政系统为民宗旨，展现司法行政系统良好形象。

各界代表首先参观了民法典主题公园。去年，枣庄市司法局在统筹推进全面依法治市进程中，突出“法德共治”理念，联合薛城区区委区政府，高标准建设全省首个“民法典”主题公园，为推进社会治理水平现代化提供司法智慧。主题公园自去年8月份开园以来，日均入园人数达3500余人次，高峰期单日入园人数近2万人次，现已成为枣庄市法治建设的崭新地标。央视《新闻联播》《焦点访谈》多次予以展播，省委常委、政法委书记林峰海，省人大常委会副书记、副主任王良等领导同志给予充分肯定。

逛公园、看风景、学法律。经过亲身感受，各界代表纷纷表示，主题公园运用民法典雕塑、标志、标语和石刻等元素，古典与现代相结合，普及生老病死、衣食住行、消费借贷、生产生活等息息相关的法律知识，真正实现了“让民法典走到群众身边、走进群众心里”的宣传效果，营造了浓厚的法治文化氛围。

随后，大家共同走进枣庄市非诉讼纠纷化解服务中心，体验枣庄市司法局正在开展的法律服务窗ロ受理、一站式服务。中心于8月30日从市司法局整体搬迁到枣庄市民中心服务大厅，坚持以“非诉服务，无讼解决”为目标，将原先比较分散的市12348热线、行政调解、行政复议、行政裁决、人民调解、律师调解、公证、仲裁、司法鉴定、法律援助等11项服务全部集中到市民中心的非诉中心大厅，实行“一个窗口受理、多手段并用、一条龙化解”。

最让各界代表感兴趣是“枣定分”非诉服务智慧系统平台。“枣定分”是取“定分止争”之意，取“早定分止争，保家国和谐”之“早”与“枣”的谐音，既体现这套系统对化解非诉讼纠纷的及时快捷特点和服务宗旨，又体现枣庄属性、枣庄特色、枣庄标签。

枣庄市司法局将依据系统平台，建立以市非诉中心为龙头，以区（市）和行业分中心为支撑，“区域+专业”“线上+线下”无缝衔接的非诉调解机制。纵向上，贯通市、区（市）、乡非诉讼纠纷化解服务中心和村居（社区）调委会四级服务体；横向上，连结法院、公安、生态环境、自然资源、人社、交通运输、住建、民政、卫生健康等矛盾多发部门非诉服务分中心以及妇联、信访、工商联、人民银行等部门。有了这个智慧平台，群众可以通过电话、微信、互联网等随时随地提出申请，接受法律服务。有些纠纷还可以实现在线咨询、在线调解，方便了群众，节约了成本，极大提高了时效。这是一项服务手段的创新，也是服务模式的创新，更是平安社会建设的机制创新。

随后大家走进枣庄市司法局“创建法治政府 优化法治环境”改革攻坚专班参观。该专班是市司法局贯彻落实市委、市政府法治建设工作要求，推动创建全国法治政府建设示范市，推进优化法治环境改革攻坚的专项工作团队。专班以“围绕中心、服务大局、改革创新、争创一流”为行动指南，以擦亮法治枣庄“金招牌”己任，按照“建章立制、动员部署、推进落实、取得成效”工作步骤，推出“一个专班、两张清单、三套档案、四项机制”1234工作法，明确节点目标，定期调度台账，实时跟踪落实，挂图作战，销号管理，聚焦难点堵点，补齐工作短板，目前，示范创建指标完成率达98%以上，省市优化法治环境改革攻坚11项重点任务已全部完成。

参观结束后，大家共同观看了枣庄市司法局“法安天下 德润人心”专题片，并召开座谈会，充分听取各界代表的意见和建议。代表们纷纷表示，“举办这次司法行政开放日活动十分有意义，对于我们认识司法、了解司法，对于群众信任司法、尊重司法，对于推动我们依法治市、平安枣庄建设都有非常重要的意义！希望司法机关能够更多了举办类似的活动，引导我们更多地群众参加到这个活动中来。”

枣庄市司法局党组成员、副局长王广忠全程陪同了参加活动的各界代表，并向代表们介绍了司法行政机关重新组建后工作开展情况。

“开放日”活动的开展，全方位、多角度展示了枣庄市司法行政工作成果和司法行政队伍的风采，为群众提供了与司法行政“零距离”接触的机会，加深了对司法行政工作的了解，进一步扩大了司法行政工作的社会影响力。下一步，枣庄市司法局将根据社会公众的意见，不断改进工作方式方法，在现有的成绩上再出发、再奋斗，努力回应社会公众的需求，全力开创全市司法行政工作新局面，推动法治枣庄建设再上新台阶。