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创优秀 创满意 | 沙沟派出所:创安就是抓主业、创满就是抓民生

来源:编辑:时间:2022-08-29

创优秀 创满意


今年以来,枣庄市公安局薛城分局沙沟派出所牢固树立“创安就是抓主业、创满就是抓民生”理念,全警动员、全力以赴,用心做好各项工作。近期,在市公安局上半年安全感满意度测评中,沙沟派出所安全感满意度全市排名第一。

把解决群众需求作为第一信号,以“小单元”撬动“大联动”。将安全感满意度融入镇街平安建设规划,充分调动镇街、村居、社区三级力量,着力构建“党政领导、综治牵头、公安主责、社会参与”创安创满工作体系。组建由综治办、信访办、派出所、司法所、人民调解委员会组成的工作机构,统一受理、分类处置各类矛盾,实现调处效能最大化。拉高标杆、精准定位,以高目标催生创安创满驱动力。深化派出所“一室两队”改革,升级派出所勤务指挥室,重塑警务流程,全力打造“智慧型”公安派出所。牢固树立“宣传就是战斗力”的理念,充分发挥公安微博、微信、抖音等新媒体矩阵的作用,用群众喜闻乐见的形式,讲好派出所故事,传递派出所声音,最大限度争取群众支持理解。

把守护群众安全作为第一要务,以“小平安”助推“大平安”。坚持“小案不小看”“小案当成大案办”,树立“盗案必破、有赃必追”的工作理念,把案值不高、发生在群众身边、影响群众安全感的传统盗抢骗等民生“小案”作为工作重点,建立 “十快”工作机制,提升小案侦办效能。今年以来,共抓获侵财违法犯罪嫌疑人47人。整合派出所、警务助理、企业内保人员力量,划分10个巡防网格,精准确定22条必巡线、44个必巡点,构建立体化、全时空、全覆盖的大巡防体系,辖区可防性案件同比下降22.6%。推进“警格”“网格”深度融合,全面实施网格驻警模式,建成网格12个,下沉民辅警警力24人,全力查民意、访民情,化矛盾、防风险、治乱点,真正把工作做到群众的家门口。

把回应群众呼声作为第一责任,以“小服务”赢得“大民生”。开通警务 “满意专线”,公布派出所所长、教导员、民警警务手机号码,24小时接受群众咨询、诉求,第一时间解决群众烦心事、闹心事、紧急事。累计接听处理群众来电121个,综合处结率在98%以上,群众满意率100%。以“红旗窗口”创建为引领,打造“云端户籍”服务平台,依托“薛城公安警民连心桥”官方微信公众号,将出生登记、户口迁移等5大类19项户籍高频业务纳入“云端户籍”办理范围。与人社、教育、卫健等部门之间共享基础数据,群众只需线上叫号排队,户籍员依序与群众视频连线,所有材料即可实现现场展示、截图认证、即时核准,群众足不出户就能收到户籍等资料。截至目前,沙沟派出所共通过网上平台为群众办理户籍业务300余人次,群众满意率100%。在户籍窗口实施“帮办员帮办”制度,由帮办员代理群众办理业务,真正将惠民便民政策温暖到每位群众心坎上。截止目前,帮办员共代理群众办理各项户籍业务700人次,窗口服务满意率达99.8%以上。

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