12月14日，市委副书记、政法委书记张国洲到市信访局调研。

张国洲首先到市“一站式”矛盾纠纷调解中心调研指导。随后，在市信访局召开汇报会，听取信访工作情况汇报，并研判两起重点信访事项。

张国洲指出，今年以来，我市持续加大领导包案、接访力度，全市信访形势总体平稳向好。下步工作中，要坚持问题导向，紧盯短板发力，切实提升信访工作整体水平。

张国洲强调，信访工作是维护社会和谐稳定的重要一环，各级各有关部门要正确认识处理发展与稳定的关系，切实扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任。要坚持群众立场，将心比心、换位思考，推动领导干部接访下访、阅批群众来信、化解信访积案常态化、制度化、规范化，真正把矛盾纠纷化解在基层。要深入调查研究，细化工作举措，实行信访事项清单化、闭环式管理，对于群众反映的合理性诉求立即着手解决，对于不合理诉求耐心做好解释疏导工作，最大限度争取群众理解支持。要加强自身建设，积极适应新时代信访工作的新形势、新要求，抓实信访干部队伍教育培训，建立完善信访与有关部门协作机制，形成攻坚克难的强大合力。要强化督导问效，健全完善信访工作通报、约谈、问责机制，进一步压实领导、属地、部门等各方责任，推动形成“明责知责、履责尽责”的工作局面，持续推动信访工作高质量发展。