编者按：为深入贯彻落实习近平总书记关于开展政法队伍教育整顿的重要指示精神，教育引导全市政法队伍进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想和行动统一到中央和省、市委决策部署上来，掀起全市政法队伍教育整顿宣传热潮，营造良好氛围，即日起，枣庄政法微信公众号将陆续开设教育整顿在行动、教育整顿大家谈、教育整顿微课堂、教育整顿英模展、教育整顿他山石等专栏，全面、准确、及时展现全市政法队伍教育整顿工作动态及成效（枣庄长安网、枣庄政法委微博、枣庄市委政法委今日头条号同步发布）。

3月中旬的一天，家住济宁市微山县的王女士来到枣庄市鲁南公证处咨询办理存款继承问题。王女士的叔叔王老汉一生未婚，没有子女，平时跟随哥哥，也就是王女士的父亲一家生活，王女士的父亲去世后，一直由王老汉的嫂子和侄子侄女照顾他生活。2020年11月份王老汉突发疾病去世了，在银行留有部分存款，因事发突然，没有告诉任何人存单密码。按照原《继承法》，王老汉的第一、二顺序法定继承人都去世了，除非是其生前有遗嘱，否则就只能认定遗产无人继承，归村里集体所有了。

法律适用问题解决了，接下来如何办理公证，又成了摆在公证员面前的难题。王女士兄弟姐妹六人，有两人常住省外，其他兄弟姐妹也分住在不同的区（市），按照办证程序，公证员要与他们一一见面，征求继承意见，工作量可想而知。如果按照当事人举证的原则，申请公证要提交相关的证明材料，并且所有当事人都到处办理，成本高且不说，对于很少外出的王女士来说，单是搜集证据就让其崩溃，存款不多，从经济效益看，是否有办理的价值？

面对申请人无助的目光，公证员决定特事特办，在征得处领导的同意后，先是随当事人到被继承人的原籍调查取证，与其他当事人进行谈话，跑了整整一天。回到处里已经是晚上了，公证人员顾不上吃饭，利用远程视频系统与远在外省的两名继承人办理了放弃继承手续，一直忙到九点多，终于将公证书交到了申请人手中。

“群众利益无小事”，充分利用掌握的法律知识解决好群众的“难点”“痛点”、“ 堵点”已成为公证员的共识与自觉行动。开展教育整顿活动以来，枣庄市鲁南公证处公证人员积极响应“我为群众办实事”的号召，将群众利益牢记心中，落实到行动上。上门办证、免费外出调查取证、做法律宣传、矛盾化解工作已成为新常态。