对于老百姓来说

一提到公安服务

可能最先想到的就是

户籍窗口

  不到用的时候不着急

群众着急的时候

户籍民警就要

  想尽一切办法解决问题

……

       东沙河派出所为改进和加强派出所户籍窗口建设，以群众少跑路、快办事为目标，专门挑选业务骨干担任户籍窗口引导员，实行轮流上岗，主要负责解答群众咨询，引导办事群众到具体服务窗口，指导群众填写资料，维护办事大厅秩序。

       同时，设立引导区。在引导区摆放服务指南、宣传手册等宣传资料和雨伞、饮水机、应急救助箱等常用便民服务设施。在引导区还专门设置民意簿让辖区群众在办理业务的过程中，对户籍民警的服务态度、服务效率进行评价，努力构建以民意为导向的窗口服务机制。

        近日，张汪派出所民警在走访群众中发现，辖区小许因患有先天性脑瘫，无法正常到派出所办理户籍业务。民警在了解具体情况后，本着“特事特办”的原则，开辟绿色通道、简化办事程序，携带相关设备专程赶到小许住处，为其采集信息、拍摄照片。